Tuotepalautukset

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kuluttajat

Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Peruutusoikeutta koskevien tuotteiden on oltava jälleenmyyntikunnossa ilman mitään käytön jälkiä.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme tai sovittava asiakaspalvelun kanssa mahdollisesta tuotteen takaisin noudosta. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme: Metsäraivio 8, 40520 Jyväskylä

 

Yritykset

Aluesuojaus-tuotteissa vastaamme lähetettyjen tuotteiden toimivuudesta ja tilausten oikeasta sisällöstä. Yrityksien ostoissa aluesuojaustuotteilla ei lähtökohtaisesti ole palautusoikeutta, mikäli tuotteet ovat toimivia ja tilauksen mukaisia. Mikäli yritys peruuttaa tai muuttaa tilausta sen jälkeen, kun tilaus on otettu työn alle, on yritys velvollinen maksamaan peruutuksesta aiheutuneet kulut kokonaisuudessaan. Yrityskaupoissa voit kysyä tapauskohtaisesta palautusmahdollisuudesta asiakaspalvelustamme.